投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
碧螺春 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
包先生 |
投诉诉求 |
可以协商 | ||
投诉详情：
本人于2023年8月17日在拼多多平台店铺“东山悦农官方旗舰店”支付40.6元购买“特级碧螺春”一份，发现问题。
问题一 ：产品网页宣传“特级碧螺春茶”，实际收获产品无法达到特级质量标准，存在以次充好。
问题二 ：与茶叶直接接接触的包装袋含有刺鼻的气味且污渍较多，本人有理由相信此与茶吐直接接触的包装袋达不到食品卫生许可要求。
问题三 ：本人购买的本批次产品无原料来源证明、无出厂合格证、无产品等级农残等检测报告、无包装材料卫生证明文件等，茶叶是否含有农残超标等有毒有害物质未经检测暂时未知。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
