投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
纳格兰 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
要求赔偿 | ||
投诉详情：
我于2023年8月20日早上6点从拼多多里
多多买菜买的纳格兰高钙牛奶
订单号 230820-187071262210997
2023年8月21日取到商品 本来是打算买牛奶的。商品回来看包装是复合蛋白乳品毕竟十几块钱。不是就不是将就喝了。
2023年8月22日凌晨12.30左右我打开一包喝第一口感觉味道不对。
然后拿两个容器分别装上了味不对的，跟新开的另外一包 发现商品有问题
颜色 味道 都不对。甚至发臭。放那大概2个小时。味不对的那个上面好想飘了一层油一样的东西 下面都是沉淀物。商品严重不合格。当天就申请退款处理。商家不予处理。
2023年8月22号上午10点07分。平台同意退货退款。我把货退给商家2023年8月23日下午7点30分左右。商家告知不予退款
要求赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
