投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多南方生活居家布艺旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
退全款，道歉 | ||
投诉详情：
拼多多商家南方生活居家布艺旗舰店漏发商品且拒不退款。在拼多多这家店买了两个沙发套，一个四人位一个五人位，物流显示卖家同一包裹发出，同时在代收点签收，收到后只有五人位，没有四人位，告知商家漏发了，商家核实一天都没结果，多次询问只叫我等，其实只要与快递核实商品重量就能知道漏发，但是明明商家已经可以看到商品发货重量，又说自己没权限，我怀疑商家故意漏发一件，申请退款商家却叫我退货，没收到货如何退货？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
