投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
退还货款，下架商品，赔偿损失！ | ||
投诉详情：
拼多多买到假货祛痘药水导致手部溃烂拼多多官方拒绝处理！10几年疤痕一次操作见效凹坑痘疤印各种疤痕生长液有质量问题。2020年5月9号，在拼多多购买10几年疤痕一次操作见效凹坑痘疤印各种疤痕生长液不祛疤不要钱，5瓶药水！收到药品后商家教我用说大的俩瓶先往脸上抹擦，小的俩瓶先往手上有疤痕的地方实验一下，结果当天晚上用了有点疼但不碍事，第二天早上一片黑青特别疼我在联系商家他说让我停了，然后我说我现在手特别疼怎么处理，他老是说让我确认收货给他好评给我返现3元红包，后来我找拼多多官方客服，刚开始G说让我停了可以给我退货退款处理，我说那给我造成的伤害呢，他说汇报上级专员，反正一直推诿拒绝处理，让我去弄医院检查报告确定是这个药品导致的过敏问题，之前商家说他也承认是药品导致的让停了药，拼多多官方也说停了药可以做退货退款处理，就是过敏问题不处理，现在又说让我提供医学证明，要不就拒绝处理坚决不退货退款！ 订单号，200509-368247767913900
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
