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在拼多多买到假蜂蜜商家失联后谁负责?

2019-04-22 08:33

投诉行业
拼多多投诉
投诉品牌
拼多多
投诉地区
投诉人
段先生
投诉诉求
希望兑现他么平台承诺假一赔十!给我退款补偿


投诉详情:
     拼多多购买假蜂蜜商家失联,拼多多平台拒绝处理:2019年4月10号在拼多多下单购买蜂蜜2瓶1/(500)克——(买一送一)土蜂蜜天然蜂农自产野生原蜜结晶蜜包邮纯正成熟洋槐蜜,快递到家发现是假货,没有一点粘稠性,不拉丝,100度高温都不化,直接吃蜂蜜像奶油的感觉没有点粘性,也不甜,不起一点泡沫,商家一直处于失联状态,拼多多平台一直让退货退款,自己垫付运费,我拒绝这样处理平台就不管了。
    要求希望兑现他么平台承诺假一赔十!给我退款补偿。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!