投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多 |
投诉地区 |
投诉人 |
梅先生 | |
投诉诉求 |
特请有关部门帮如此处理，购买金额265元和退货垫付的运费15元全部退还给我，修理费40元不用退，给我学个乖，以后不能再拼多多网上随便买货。 | ||
投诉详情：
我在拼多多网购买手机一个——R17新品8G+128G畅玩吃鸡王者全网通4G人脸识别解锁安卓虹动手机，收货时发现坏着，充不进去电，与商家协商退货，答复说退货要扣50元，心想把商家无奈，请人修理免强充得进电，但几个小时后电又没有了，决定退还商家，商家至今不退还我钱。
收货时发现手机坏着，充不进去电，与商家协商退货不成，答复说退货要扣50元，把商家无奈，请人修理出了40元钱，免强充得进电，但充满摆着几个小时后电又没了，领教派出所告诉我说，货实在不行可以退货，如果商家不退还款和乱扣，告诉我打12315或投诉。1月2日商家就收到退回的货，到14日了不退还我钱，把商家没办法，只好听从别人的指点投诉，特请有关部门给处理。订单号181209518228542513431
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
