投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
聚美优品-多多气垫BB霜 |
投诉地区 |
投诉人 |
袁女士 | |
投诉诉求 |
只希望退回全额，但客服一直说在协商处理 | ||
投诉详情：
聚美优品多多气垫BB霜包装盒内有虫子..今年9月13号在聚美购买多多气垫BB，商品促销加之有现金券，囤了一些化妆品，商品到了之后一直未用过，也未开封过，在聚美买过很多化妆品也没有查防伪码的习惯，全当信任聚美了。但12月份想使用时打开包装盒却发现内部有虫子，当时就拍照联系客服，客服一直强调购买日期过久不能证明，两个月这叫过久？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
