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聚美优品 |
投诉地区 |
投诉人 |
迟女士 | |
投诉诉求 |
希望聚美优品给我一个合理的解释 | ||
投诉详情：
11月22日晚5点多，接到自称为聚美优品客服的人打电话过来，询问我近期是不买了一款慕斯鸡蛋面膜，我说是的，具体时间是不是在10月31日，我说是的。他说是这样的，我们公司新来一批实习生，把您的信息录入错误了，录入成批发商了，每个月要扣500元的款，问我当时是在哪家银行支付的货款，我说是广发银行。然后他说他会委托广发银行给我做一个撤销申请，请我配合。
过后会给我返一份200元的现金劵。紧接着就有冒充广发银行的给我打电话，说是收到聚美优品的委托帮我办理撤销工作，当时让我查询了几张私人卡的金额，然后在ATM机上教我怎么操作，结果被诈骗26435元。整个过程持续了40多分钟。没想到自己会被骗。在网上近期有很多人遭到了诈骗，金额都是上万，大家有学生有上班族。
我们的力量很小，希望得到大家的重视。在网上有很多真实的网友反映，聚美近几年来一直在泄露客户信息，无论是人为的还是怎么样，聚美有一定的责任要承担，就在昨天还有人在被骗，这样的事情还在发生，我就想问问，我们消费者应该相信谁？谁会真正帮助我们？希望聚美优品的陈总重视这件事情，严管好自己的平台，别再让更多人受到诈骗。
希望聚美优品给我一个合理的解释，不要再说是因为骗子技术太强大，怎么不去反省自己平台监管不严，给我们受骗者一个交代！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
