投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
召回彩电，海尔客服人员尽快履行承诺，和本人联系 | ||
投诉详情：
海尔液晶电视质量问题频出，售后置之不理。
海尔液晶彩电买来一年多时间里，显示屏和主板相继出现问题：先是屏幕黑屏，现遥控器失灵，电视关机后自动开机。
彩电尚在保修期内，出了问题后多次打海尔客服电话4006999999，接线员每次都说晚点会有工作人员联系本人，可近一个月了至今未接到一个电话。
因质量问题频出，现要求海尔召回该彩电回厂，并解释作为大品牌为何售后服务形同虚设，用缓兵之计一再忽悠消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
