投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
臧先生 | |
投诉诉求 |
退款，换同价格电视，修复到我满意 | ||
投诉详情：
本人于2015年5月14日从网上（海尔商城）购买一台海尔统帅K55电视，过程中使用不到三包期电视出现显屏，之后给海尔售后4006999999打电话，让我们这儿售后给拉走（2017.8.15号）至今还没修好，这三个月中我催促好几次，商家以没配件为由拖我三个月。
昨天我又给400打电话，当地售后让我补1500元给我换台别的型号的新机，以现在的市场价格我都能买一台了我没同意。之后我给400打电话联系我们当地售后，当地售后说让我等还没有那样的型号。是不是没那的型号我的电视就得一直扔在售后。问题还是得不到解决，让我等得等多少时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
