投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
MOOKE |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
机芯板最少保三年以上 | ||
投诉详情：
我2016年7月11日在海尔官网商城上买的MOOKA U49A5电视，刚过一年多一点，电视就出现严重花屏现象。最后联系售后维修，结果是机芯板有问题，最重要的是机芯板不在三年保修范围。机芯板这么重要的部件为什么不至少保三年？
售后维修换了板机芯板400加维修费其它共470。这让我有些接受不了。机芯板就像汽车轴一样，不应该出现问题的。。。。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
