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海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔统帅-京东商城 |
投诉地区 |
投诉人 |
洪先生 | |
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退货 | ||
投诉详情：
本人618在京东商城购买了一台海尔统帅，暴风TV-45F电视，外观完好，无任何磕碰，也没任何痕迹。未使用就坏了。厂家说是内屏坏了，这明显就是产品质量问题。京东客服34389推说是用户无仔细检测超过7天不给予退货，要求买家联系厂家换屏1869元。
这不是欺诈吗？一个电视内屏破，外观无任何痕迹，你破给我看看。电视买来还不到一个月。一个山寨电视，山寨的服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
