投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费维修电视 | ||
投诉详情：
我于2015年8月8日在本地购买的海尔云系列-LE55G3000液晶电视机3750元，从2017年7月初开始出现自动重启、开机不正常等症状，到7月8日就开不开机了。打海尔服务电话，说是安排维修人员上门给修，7月14日来了个人说是本地海尔维修的，在这里查不了要把电视拉走，过了几天打维修的电话被告知机芯板坏了而且过了一年，需要收费500多。我打海尔售后电话，售后说费用应该没这么贵，和海尔售后前后联系了3次，都说会由公司的相关负责人员和我联系解决，但一次也没有。。。新买的电视，只用了一年多，没想到就出现这种质量问题。
我在网上也看到其他消费者反映海尔液晶电视机芯板存在问题。海尔作为我国的著名品牌，过去我一直都很信任，家里的空调和冰箱都是海尔的，但没想到一台购买不到二年的海尔液晶电视就出现了这么严重的故障，这难道不是产品质量问题？我希望海尔集团能够予以回应！切实保障这一主要部件的质量！并为我免费维修电视
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
