投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
执行国家三包政策，免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2015年1月子京东商城购买海尔模卡电视机，在2017年6月28日电视机出现黑屏故障，次日海尔售后上门检修说是机芯板坏了，不过他说机芯板不属于电视机主要部件，只保修一年，维修需要自费710元。请问机芯板是什么鬼，为什么不属于主要部件，一台电视机才3499元，换机芯板要710元还不是主要部件？我怀疑海尔售后故意偷换概念，把主板改个名叫机芯板从而收取额外费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
