投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔液晶电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂家保修 | ||
投诉详情：
海尔液晶电视机正常使用两年多坏了，售后检测后给的结果是机芯板坏了，让花460元自费维修，说不属于主要部件，不在三年质保范围内。这我不能接受，电视机除了显示屏就只有两块集成电路板了，我这坏的偏偏是其中一块，这个不算主要部件，那什么算是主要部件？我查询过国家三包规定法，电器产品的集成电路算是主要部件，应该享受保修三年。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
