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海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔统帅 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖先生 | |
投诉诉求 |
实行新的三包政策给予我免费维修 | ||
投诉详情：
2015年3月购买的统帅K55电视，购买不到15天电视就出问题更换了一台电视。到15年7月左右又出现同样的问题，再次更换一台。2016年6月电视又坏了，打客服电话今天派人过来。检查说面板有问题，右边漏光，需要维修。这个是免费3年保修的。还有一个问题电视开不了机。师傅说是机芯板要更换。需要三百多元维修费和配件费。我查了下很多厂家这个配件是主要配件3年保修的。为什么统帅的只给保修一年？海尔也属于大品牌，正是因为看到海尔出品的电视当时才购买的。我希望海尔负责人能给我提供国家新的三包政策。谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
