中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 家用电器 > 电视投诉 > 海尔电视投诉 > 内容页

海儿液晶电视机芯板坏了450元维修费该收吗

2016-06-13 15:42

投诉行业
海尔电视投诉
投诉品牌
海尔
投诉地区
投诉人
杨女士
投诉诉求
厂家免费维修


投诉详情:

          海尔电视机芯板坏了却说不属于主要部件,需要出维修费用500元。 2014年10月底买的,到2016年6月就坏了。于是本人打售后电话并有售后维修人员上门维修,经检查是机芯板坏了,已经过了保修年限,需要480元维修费用。海尔文字规定不是主要部件维修期限是一年,主要部件是三年,包括控制板等部件。

        维修人员告知机芯板不属于主要部件。一台电视多少钱?我花了480换了部件,还不叫主要部件,那凭什么这么贵, 本人认为机芯板是控制板应属于主要部件,厂家因负责免费维修


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!