投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
廖女士 | |
投诉诉求 |
厂家免费维修 | ||
投诉详情：
2014年2月买的电视，2016年3月坏了。与是本人打售后电说并有售后维修人员上门，经检查机芯板坏了需要450元的维修费。海尔文字规定不是主要部件保修期一年，主要部件保修期三年，为，显示屏，背光组件，背光板，控制板，电源板等等。。。维修人员说机芯板不属于主要部件，现在一台42寸的彩电才两三千元，那凭什么换零件450元这么贵，本人认为他所说的机芯板就是控制板，只是换了个说词。应属于主要部件，厂家应负责免费维修 。本拨打了114查询到了销售部电话，想要讨个说法，他听说电视坏了既然把我电话挂了。出于无奈只好投诉，请有关部门给我做个主。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
