投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
卓先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商更换彩电或者退货。 | ||
投诉详情：
我于2013年12月14日在京东网买了海尔46EU3000 LED平板电视。结果用了几个月就出现屏幕自动关机的情况，我于2014年5月30日报海尔厂商维修，维修人员次日上门来检查后说是电源板需要更换，结果来换了差不多5块板都修不好，每次都说是型号不对。按照法律规定同一问题两次都修不好就应该退货或者换货，但是拖到现在都4个多月了，修了5次都修不好，也不给换货，搞得我一家人4个多月没电视看。希望质量投诉网能帮我向厂商反映，尽快更换电视或者退货。A279;
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
