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投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
免费保修 | ||
投诉详情：
2012年1月21日我在甘肃酒泉金塔金顺海尔专卖店，买了一台LE42A500P电视，在一年后出现绿屏，当时出现的次数不多，后来到今年出现的次数平常。我在一年前就问了情况，服务有员说是机芯板坏了，我说就修。费用是380元，修理费是185元，我不清楚机芯板到底是保修几年，在说明书上没有说清楚，所以我要求厂家保修。请尽快答复，同时希望海尔厂家在说明书上写清楚，不要让其他客户受损失。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
