投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔彩电 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
免费更换机芯板 | ||
投诉详情：
2012年6月购买的液晶电视，2014年4月彩电没彩，维修人员，检查后说是机芯板坏了，要更换，得300多元钱。 按照国家三包法，液晶、集成电路等属于主要部件，执行3年质保。为什么 海尔液晶电视机芯板不属于主要零部件，不给3年包修？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
