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海尔电视硬件信息造假,售后却迟迟不予回复是默认虚假宣传吗?

2013-11-11 20:23

投诉行业
海尔电视投诉
投诉品牌
海尔LD50U7500液晶电视
投诉地区
投诉人
邹先生
投诉诉求
退货给予公众道歉!


投诉详情:

    2013年10月购买了一台海尔3D50U7500液晶电视,看介绍其硬件配制高,其糸统是安卓电视板糸统,买后技术上门安装演示调示,还给我调出了硬件信息,发现跟其宣传根本不符,于是我下载了系统监测软件,测试出以上总和不过1657MB,与海尔商家所给出信息有2439MB的运行内存差额,而且所谓的内存32GB,根本不存在!
     海尔如此大的公司,多年对其商品一直都非常信任,这次出现这种情况,先后多次与公司服务方面联系,但迟迟不给予答复。

    


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!