投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
方先生 | |
投诉诉求 |
要求修好电视，免收材料费及工时费！ | ||
投诉详情：
2013年3月28日晚，我家的海尔电视机在正常播放的情况下，突然“啪”的一声，图像没有了，但声音还继续存在，同时伴有“嗞嗞”声，我一看电视机，屏幕内层出现了裂纹。海尔这样的品牌，还出现显示屏自爆现象，真吓人！但我投诉到海尔公司客服，说什么保修期过了，一直未果。难道保修期过了我的电视就没寿命了，难道电视机就应该自爆？难道过了保修期，海尔的产品就可以对消费者的生命安全置之不顾？希望海尔能给我一个明确的说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
