投诉行业 |
海尔电视投诉 | 投诉品牌 |
海尔电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
付先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家给予解决 | ||
投诉详情：
海尔液晶电视购买了不到一年，看着看着突然就出现了屏裂，给海尔售后电话联系，得出的结论是我们人为损坏，我们都是农村的，买个电视都当宝贝看，怎么会故意损坏呢？海尔厂家都没对电视进行检查，就说是认为损坏，我们认为这是海尔在推卸责任，欺骗消费者。
按照国家“三包规定”，海尔彩电整机包修1年，主要部件包修三年（如用户保修证高于有其他约定的，以用户保修证为准）。希望中国消费者投诉网能帮我们消费者维权，海尔能免费上门予以维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
