投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
免费更换或免上门费 | ||
投诉详情：
2015年11月购买万和燃气热水器一台，但是由于家中燃气未开通，直到2016年6月才开始使用热水器。现在热水器出现质量问题，打不着火，售后以过保为由索要上门费。才用了1年就坏了，以前买的杂牌热水器都没这么容易坏，维修师傅就在同一个小区还要收上门费，感觉及其不合理，热水器本身都没多少钱，换一个小配件前前后后加一块竟然要100多块钱，备件太贵，收费太不合理，请相关部门为老百姓做主。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
