投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
希望免费更换内部水箱并延保 | ||
投诉详情：
2000多远 购买的万和热水器使用两年，现水箱漏水，给厂家打电话上门维修，说已经过了保质期一年，要收上门费几十元，配件另算。师傅上门后，检查发现内部水箱漏水，需要更换水箱，费用五六百左右，费用太高，我没同意更换。什么都没维修，就收了40元上门费，索要发票也没有。
万和热水器质量太没保障了，才使用两年多就内部水箱漏水，一旦出现问题，那就是事关人命的大事呀！在此我要投诉万和热水器质量不过关，对消费者生命财产不负责，售后更换配件价格太高！问题反映给客服工号153态度太差！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
