投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和12L燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
尽快处理。 | ||
投诉详情：
使用的万和热水器在过年前坏了，2月4号打电话售后维护，说派人过来，一直没人过来，再打电话说会催促员工与我们联系，一直到7号放假没人联系，大过年的维修人员休息可以理解，我们自己烧水洗了一个假期，现在休假完了，打电话4007708383形同虚设，回复就是会催促维修人员与我们联系，到今天20号没人联系我们维修，自己送维修点又不提供地址，说只能上门维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
