投诉行业 |
万和投诉 | 投诉品牌 |
万和燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家给予免费更换水箱 | ||
投诉详情：
于2010年11月购买的可是才用了3年多就出现如下问题：1.水箱漏水。2.打火后。发现水箱渗水，开始以为水管接口松，检查发现不是，拆机发现，箱体的缠绕的铝管，均有不同成分被水淹过的痕迹。 b 给广东万和400售后打电话时，售后说只要过了保修期一年，以后的所有问题，都由消费者自行出钱修理。箱体是合金水箱是5年质保，铜水箱是1年，区别在于箱体型号有无H，我检查过后发现应该是铜水箱，质量很次，难道这个水箱的使用寿命就是3年么？修理一需要300多元，新机器现在才500左右，别人家的热水器都已使用了7、8年都不出问题，怎么一个广东大品牌的万和，短短2年就出现了如此多的问题呐，我很诧异。对于万和这个品牌除了失望就是失望！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
