投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
卡萨帝 |
投诉地区 |
黑龙江省齐齐哈尔市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
我在去年10月份买的卡萨帝冰箱，在2023年7月份的时候曾发现鲜肉两天就变质了，蔬菜水果区上冻，当时没太在意，又过了2个月就给买冰箱的商家打电话咨询，他说是不是温度没调好，我也认为是温度没调好，直到半个月前打售后电话，师傅上门说是出现了故障，要换件，要收费，我说不到一年冰箱坏了，就收费吗？他才说给维修。我说我买的海尔高端机，就是看中海尔的品质和信用，就是杂牌机也不会这么短的时间就出现问题，前后给当地和海尔总部售后打了10多个电话要求换机无果，说过了15天，三包法，冰箱10天就出现问题，那么厂家就应该关门了，那岂不是纸片做的，非常气愤，现在就是投诉无门来回推诿.。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
