投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要求维修好或者原价更换冰箱 | ||
投诉详情：
标价6299.00元 实价5499.00元买的海尔冰箱BCD-270WBCS
海尔冰箱已购买5年半现在跳闸经海尔维修人员检查原因是冰箱内接地的元件损坏需更换配件.但是公司内无此配件不能更换此配件.现在无法处理只能以旧换新折价1200元.该冰箱在寿命期内海尔维修公司进行维修是售后应尽的责任没有此配件是对消费者的不负责无法维修是没有道理的并且以低于购买价格好几倍的价钱折旧是坑人的.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
