投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱-苏宁 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费更换压缩机 | ||
投诉详情：
2015年12月6日，3349元在苏宁购买了一台BCD-231WDBB型号的海尔冰箱，使用3年多后，压缩机坏了。压缩机是冰箱的心脏，国产冰箱的平均使用寿命是十年，而海尔才3年半，强烈要求海尔免费更换压缩机。从6月21日送去到6月30日送回，维修时间长，维修费高。检测费，修理费总共用了730元。而同样的压缩机在淘宝上才200.而且更换的压缩机只质保一年，要求新压缩机质保3年。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
