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海尔冰箱三年五个月发生内漏,售后答复报废

2018-06-15 15:53

投诉行业
海尔冰箱投诉
投诉品牌
海尔冰箱
投诉地区
投诉人
邓女士
投诉诉求
厂家承认质量技术错误,协商处理好售后问题


投诉详情:
     本人于2014年12月1日购买海尔高端云冷冰箱一台,至2018年6月9号报海尔售后,当天维修站上门检测到压缩机损坏,10号拉去维修站,14号维修站回复除压缩机坏了还发现有内漏问题,内漏问题不能修复属于报废状态。本人认为内漏就是制冷管质量问题,因制冷管坏了导至不能修复是厂家技术问题,肯请质量网反馈问题至厂家


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!