投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
蒋女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
你好，我在苏宁易购购买一款海尔冰箱，2999元，商家是上海虹图机电有限公司。新冰箱刚用2天就发现后背外壳一滩渗水，如图，多次与海尔客服沟通，均解释说这是正常情况，派维修师傅上门一次，师傅建议我们退换货的，我要求退换，海尔售后方不予受理，总说不是质量问题。
我咨询过朋友，这明显是后背填充物没填充好呀，这么明显的质量问题怎么可以抵赖呢。还说拆开使用了不能退，不用怎么知道会有问题呢！盼处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
