投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
退换货 | ||
投诉详情：
我于2017年2月份装修新房时，在南阳万德隆电器城海尔专柜购买海尔冰箱一台，5月份入住后开始使用，仅仅使用20几天，冰箱便出现不制冷问题，冰箱变“烤箱”，售后上门检测说是压缩机电容故障，导致压缩机无法工作，我便提出要求退换机，多次找到售后、厂家、商场协商均以“超出7天无理由退换货”为由拒绝，只能维修。我觉得这台冰箱的质量和素以“质量和服务”傲称于世的海尔宣传严重不符，这台冰箱本身就是一件残次品。恳请中国消费者投诉网协调办理退换机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
