投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔卡莎蒂冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
要求更换冰箱 | ||
投诉详情：
您好！16年10月购买的海尔卡莎蒂冰箱价值8700元。在近半年使用中出现过多次不制冷现象。4月初再次出现冷冻温度15度冷藏18度，多次电联售后，4月17日把冰箱拖走，一周中都没有回应，经主动再次联系售后得知是冰箱压缩机坏了，当场就要求更换冰箱，一直以已经修好为由不同意更换，对于海尔的处理方式也不能接受。
压缩机作为冰箱的重要配件，在半年就坏，不能接受异地维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
