投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔卡萨帝法式冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
退机赔偿 | ||
投诉详情：
2014年10月买的第一台冰箱。2015年年中出现异常的噪音和不制冷。维修过五次。本人要求退机，顺义海尔维修人员告诉我只能换机。最后我咨询了消费者协会和卡萨帝客服。维修两次以上是可以无条件退机的。顺义客服欺骗了我。第二台冰箱2016年7月有出现了异常的噪音和下面冷藏门打不开的问题。上门维修过一次还是没有修理好。一直持续到2017年初。从质量问题到欺骗消费者。一台冰箱困扰我三年，希望能帮我解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
