投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
青岛海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
方女士 | |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
海尔冰箱在2016年5月10日在湖北鄂州工贸家电购买，昨天家里电话我，说冰箱门关不上，从购买到出现问题才34天，虽然过了15天产品退换期，但对于冰箱来说，冰箱门和制冷是最重要的2个问题，这是严重的质量问题，昨天也一直联系海尔客服 4006999999，尽管其客服也默认是严重质量问题，但是过了15天退换期，几经交涉，只答应换门！因为第一次购买海尔产品，才用一个月就出现这样的问题，感觉很心寒，也很无奈，所以投诉至你处，望协助解决！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
