投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
鄂女士 | |
投诉诉求 |
要求退货 | ||
投诉详情：
你好，中国质量网。我在8月30日在辽宁省沈阳市新民市兴隆大家庭买了海尔冰箱。9月5日打开使用冰箱噪音大。后给海尔售后打电话工作人员来了前后进行4次噪音测试，噪音为47分贝都说是正常。我问维修人员怎么测得正常，他说测得冰箱噪音47减环境噪音37.5不大于说明书上38分贝就正常。我感觉不对打了售后4006999999解释，售后小姐专家给我解释，后一直没有给回电话，打了几次也不回。要求退货也不给退，尔9月17日沈阳售后回电话询问情况，他们说新民售后上报噪音为35分贝，现在我也不知道是不是在欺骗我。对海尔售后感到非常失望和愤慨。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
