投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
退货换货都行。 | ||
投诉详情：
2014年5月泰安三源家电搞活动时购买，当时买时售货员说变频冰箱技术高，静音，省电。买后因家里装修有异味，一直未启用。没想到啊，8月1日搬家启用直到今天，每天晚上听着冰箱发出的噪声，而且是整夜不停的噪音，一直无法入睡，以致神经衰弱，多次打电话要求换货，海尔售后只是来测了一下分贝，说是46-47分贝，属于正常。我后来看到冰箱内显示此机应不超40分贝，又打电话问海尔售后说是国家标准52分贝，不超这个标准就属于正常。我新买的冰箱就此成了我最头疼的大问题，天天处于焦虑中，什么时侯能解决我的问题啊？？在网上买件衣服，还能无条件退货。我买了这么大个家电，花了这么多钱，噪音超过冰箱宣传的分贝，为什么不能给退换货啊？我的要求如果不能退货，换货也行。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
