投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁女士 | |
投诉诉求 |
换冰箱 | ||
投诉详情：
7月13号从寿光百大家电城买了BCD--235STCY这一款海尔冰箱，然后发货到新房子，八月六号我们搬家到新房子（从7月13到8月5号期间冰箱一直没用电都没插，怎么运来的就在那怎么放着），从8月6号，我们开始使用冰箱发现霜雪特别厚，把档位调到1上恒温还结冰，在恒温西红柿都冻成石头蛋了，酸奶都成奶块了，辣椒冻烂了，为此相当愤怒，8.月12号，打的电话，售后来看的，确实是有质量问题，一个好好地冰箱花了几千块钱，用了五六天有问题，我们强烈要求换货或退货，厂家至今10天不与答复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
