投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
青岛海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
丁先生 | |
投诉诉求 |
全额退款或换新机，并赔偿经济损失 | ||
投诉详情：
2014年7月13日买的该款海尔冰箱，但是由于是新房子，一直没进去住，后来进去住了之后冰箱用了不到一周，放在恒温室里的酸奶，水果，西红柿全冻成了冰块，然后于8月13日报告售后，维修人员去了之后让断电，然后清理掉恒温室里的冰之后再做观察，后来发现放在恒温室里的东西还是结冰，（有照片为证）而且恒温室的冰越结越多，而且售后说只给维修，不给换新机。而且态度恶劣，故意拖延时间！！！我想说的是，海尔这么大的企业，是如何保证产品质量的？这是新冰箱，而且用了不到一周，我要求厂家必须给我个交代！！！！并且赔偿我由此带来的经济损失，包括电费、电话费（数次致电客服和厂家）和被冻坏掉不能食用的食品！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
