投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求换货 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月31日从苏宁易购买的海尔冰箱，到货后发现冰箱上门破损，箱体有坑，直到今天将近2个时间问题无法得到解决。现投诉如下：
1、卖家没有提供给用户发票；
2、因无发票卖家借口不给换货（让人怀疑卖家故意给用户一个坏冰箱）。 3、苏宁易购南京总部电话告知发票不影响换货（同时说找到了发票将送给用户，但一直没有收到发票，用户只想付钱买到一个合格的产品），但卖家还是没有给予用户明确答复，一直拖延。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
