投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
焦女士 |
投诉诉求 |
免费更换控制器 | ||
投诉详情：
2022年5月5日在山西省太原市小店区坞城路西吴村附近购买雅迪冠能速达电动车一辆，2023年11月7日出现电动车无法走动得情况，屏幕显示E4，去平阳路怡安装饰广场雅迪售后检查，师傅简单看了一下说是控制器坏了，需自费更换，而且需要订货，15天才能到货，冠能系列是新品，控制器属电脑电子部件，跟使用完全没有关系，一年半的时间就出现问题得换，投诉雅迪电动车的质量问题，车子本身的质量缺陷，新品电脑控制模块一年多就出问题，质量不合格，让消费者买单，而且雅迪客服态度非常不好，尤其是11.7日13:20的话务员，请有关质监部门核查给消费者一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
