投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
淘宝-典航电动车自营店 |
投诉地区 |
江苏省连云港市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
淘宝或商家能退款赔偿 | ||
投诉详情：
我买的电瓶车当初说最少质保2年，购买时上面显示质保5年。 但是这个店铺现在下线 我找不到商家了，我申请处理淘宝说让我等他们催缴商家店铺，问题是他们说商家不交这个费用，那我得自己承担。淘宝也不管，问题是售后都没处理完，电瓶车的刹车都不行，坐垫也不行，我还摔了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
