投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
淘宝店-逗哈倒三轮 |
投诉地区 |
江苏省连云港市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
三倍赔偿 | ||
投诉详情：
欺骗、生产、销售有严重安全隐患电动车，打12315反映问题一直在和市场监督管理局来回推脱，东海县市场监督管理局，不解决问题，事情已经一个多月了，没有任何办法了，东海县格贵商贸有限公司法人绕开淘宝平台，以微信方式与我交易，故意隐瞒事实。
事情经过：
我从淘宝店铺通过客服咨询购买摩托车事宜客服诱导方式让我加其微信，我加其微信与2023年5月26日询摩托车价钱和质量问题，商家承诺无任何质量问题，原厂原装。我与当日一点左右给其转账200 订金看车，商家发其几张新车图片，和物流单号，让其支付尾款，随后通过商家发起的火脸商家助手小程序付款6300元，后来多次问起质量配置等问题，商家支支吾吾，含糊不清，等到6月1日物流到货在支付完680元物流费取货时发现是二手摩托车还存在很多安全隐患，和磕碰翻新痕迹，事后找到商家退货，商家不给退货，商家故意隐瞒自己是买卖二手车造成我误以为他卖的是新车，而且商家在淘宝商店的店名、个人微信名和网上商品的名称，和我的聊天记录中均无显示二手车字样的提示字或词，商家自己伪造我撤销投诉的聊天截图，给微信客服，商家在出现问题后不是想着解决问题，想着是怎么掩盖事情真相，欺骗消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
