投诉行业 |
OPPO手机投诉 | 投诉品牌 |
OPPO |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
章先生 |
投诉诉求 |
退款退货或补差价，并赔礼道歉！ | ||
投诉详情：
2024年5月1日下午，本人在惠州市惠城区陈江镇仲恺大道凰庭大楼3-5号，鑫宇富手机店（中城85号店）以3300元的价格购买OPPO A2Pro12+512G手机一部。晚上回到家通过OPPO手机官网以及电话咨询OPPO官方客服得知，该型号及配置，自发行开售至今价格从未高出2399元，且告知51活动价在2100元左右。2号中午本人带上手机及单据去该手机店要求退货退款，该店店员及店长辩称说卖给我的是防爆款，就是这个价格，且态度极差，拒不退款退货，无奈只好返回家中，晚上OPPO官方客服打电话过来告知，该型号手机并无什么防爆款，且价格一直都是2100左右，不会超出发行价2399元，并肯定的告诉我这家手机店存在欺诈行为！现特向消费者权益投诉维权，请给予支持解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
