投诉行业 |
OPPO手机投诉 | 投诉品牌 |
OPPO |
投诉地区 |
陕西省榆林市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
第一次支持国产手机，第一次在无磕碰前提下发生屏幕绿点，商家拒绝免费维修 | ||
投诉详情：
购买手机一个月，突然发生屏幕绿点，去售后往返多次，充分沟通客服，由售后检查后认为是消费者使用原因，屏幕有极小凹陷所致。检查整个手机没有磕碰，我不知道正常使用中怎么凹陷的，手机本身存在质量问题，商家拒绝维修。图一为购买记录，图二为相关手机屏幕消费者，建议彻查，因为多例同款产品屏幕绿点。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
