投诉行业 |
OPPO手机投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-诺基亚手机NOKIA |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
尽快修好 | ||
投诉详情：
在京东商城买的部诺基亚6手机出现问题-保修期内要钱维修-还收检测费：
在京东商城买的部诺基亚6，正常使用后出现LOGO字母掉，耳机孔接触不良，寄回京东售后，售后打电话说要三十块钱的检测费，还说我这个不属于保修的范围内，进一步维修要收费，这款手机没超过十个月在保修期，正常使用出现上述问题，现在京东客服老是说寄回厂家处理中，而那边售后打电话找我收钱，不给钱又要寄回京东
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
