投诉行业 |
OPPO手机投诉 | 投诉品牌 |
诺基亚925 |
投诉地区 |
投诉人 |
陶女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我于2014年5月02日晚在北京公主坟苏宁易购买的手机，晚上回家就发现手机屏上出现黑斑。5月03到到苏宁易购要退货。苏宁易购说要到诺基亚售后出报告。去诺基亚售后说有黑斑是正常的不给退换。态度恶劣。说这个屏就是容易出现黑斑。明明是质量问题，却不顾消费者，就是不给退换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
