投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族21手机 |
投诉地区 |
吉林省松原市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
12月5日购买的手机到货后使用，11日出现闪退情况，第一次闪退出现没有留下证据直接重启后可以使用了，也没有及时反馈商家。但是28日又一次出现闪退，这次我就留下了视频为证，反馈给平台，申请退货。根据消费者权益保护法30日内手续齐全出现质量问题的手机产品可以申请退货。希望得到正当维护。购买是在唯品会平台购买的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
